Abstract:
La aplicación técnica de herramientas estadísticas, como la metodología Seis Sigma, genera cambios significativos en los costos de producción y en la calidad de las empresas. Las PYMES pueden y deben beneficiarse del uso de tales metodologías. Aquí se presenta la aplicación de Seis Sigma en una PYME, y se muestra cómo es posible bajar los costos, pero elevando la calidad. Tal evento se sustenta básicamente en la eliminación de las fuentes de variación de los procesos productivos.